プライバシーポリシー

株式会社FIVE CLUV（以下「当社」といいます）は、当社が提供する EC プラットフォームサービス（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名
• メールアドレス
• 住所（配送先住所を含む）
• 電話番号
• 決済に関する情報（クレジットカード番号等は当社では保持せず、決済代行業者が処理します）
• その他、お客様が本サービスにおいて入力する情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持のため
• お客様からのお問い合わせへの対応のため
• 注文の処理および商品の発送のため（出品者に必要な情報を提供する場合があります）
• 本サービスの改善、新サービスの開発のため
• 本サービスに関する重要なお知らせを送付するため
• 法令に基づく対応のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。（1）お客様の同意がある場合 （2）法令に基づく場合 （3）本サービスの注文処理・配送のため、出品者や配送業者等に必要な範囲で提供する場合 （4）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

4. 個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

5. Cookie・アクセス解析

本サービスでは、サービス改善や利便性向上のため、Cookie およびアクセス解析ツールを使用することがあります。これらにより収集される情報は、個人を特定しない形で利用される場合があります。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除等を求めることができます。その際は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、出品者が運営する各店舗における個人情報の取り扱いについては、各出品者のプライバシーポリシーをご確認ください。

7. ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。